正确答案: A

仪表仪容

题目：导游人员的（ ）在第一次亮相时起着十分重要的作用。

解析：导游人员留给游客的第一印象非常重要，第一印象主要来自于仪表仪容。

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举一反三的答案和解析：

[单选题]订妥国内航班机票的旅客若要改变航班、日期和舱位等级，须在航班起飞前( )小时提出。

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[多选题]为散客提供导游服务，下列说法不正确的是（ ）。

导游员应提前30分钟到达机场等候客人

陪同散客旅游，导游员应提前10分钟抵达集合地点

解析：接散客时，所乘交通工具不同，要求导游提前抵达接站地点的时间也是不一样的；陪散客旅游，导游应提前15分钟到集合地点。

[单选题]以下关于饭店星级评定说法错误的是 ________ 。

饭店开业一年后可申请预备星级