正确答案: D

自有资金利润率

题目：最具有综合性与代表性的指标，在整个财务分析指标体系中居于核心地位，其它各项指标都是围绕这一核心展开的是：()。

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举一反三的答案和解析：

[单选题]为提高组织效率，降低管理成本，企业应当根据其所处行业特点和业务特点，对相关部门的职能进行强化或弱化。以下做法中，不恰当的是（ ）。

广告公司撤销公共关系部

解析：本题考查部门设置。选项A，公共关系职能是广告公司的核心职能，不能撤销公共关系部，而应当强化。

[多选题]能力中心的三类调研人群不包括：()

培训讲师

解析：本题答案：C

[多选题]全面质量管理的最优秀的实践者是()

日本

解析：本题答案：B

[单选题]在确定某个岗位的管理幅度时，应考虑诸多方面的因素，以下描述正确的是（ ）。

管理对象的职责复杂多变时，管理幅度相对较窄

[单选题]某公司近年来一直专注于生产M型电机，在整个电机市场产品结构中，甲型、乙型、丙型、M型电机的构成比例分别为20%、15%、8%和0．5%。该公司充分发挥自身的技术优势，做精做专，成为M型电机领域的佼佼者，同时产品还替代进口。据此判断，该公司在电机行业的市场定位应该是（ ）。

市场补缺者

[单选题]企业以各种方式筹集所需资金用于生产经营活动的一种战略为（ ）

负债经营战略

[单选题]下列分析工具中，侧重于分析和影响质量的主要因素的工具是（ ）。

控制图

解析：本题考查质量分析技术。因果分析图主要分析和寻找影响质量原因的方法，直方图主要判定质量状况，控制图主要是实行控制与质量改进效果的确认，排列图主要是用来分析和影响质量的主要因素的一种工具。

[单选题]不同类型的客户对企业的利润贡献度是不同的，对企业的忠诚度也是有差异的。下列选项中，企业应该重点培养忠诚度、防止流失的是（ ）。

功能型客户

解析：本题考查客户的分类。根据利润贡献度和忠诚度分析矩阵，可将客户分为4个类型：伙伴型客户、功能型客户、游离型客户和情感型客户。功能型客户并不重视与企业的关系，也未表现出对企业的好感和信任。但是，其购买量较大、利润贡献度高。对此类客户应分析原因，设法提高其忠诚度，要防止流失。

[多选题]关于柯维博士提出的“3721”，下面说法中不正确的是：()

“3”代表的是上层领导由成长到成熟所必须经历的三个阶段

解析：本题答案：A