[单选题]系统地识别并管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为( )。

正确答案 ：A

过程方法

解析：解析：任何使用资源将输入转化为输出的活动都可以认为是过程。而“过程方法”则是指组织为了有效地运作，必须识别并管理许多相互关联的过程。系统地识别并管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用。

[单选题]在计数调整型抽样标准GB/T 2828.1中，包括样本量字码表和正常、加严和放宽的一次、二次和五次抽样表的是( )。

正确答案 ：B

主表

[多选题]根据材料，回答下列各题。 某QC小组为提高产品质量，对本车间的产品质量状况进行了一次深入的调查和分析。调查发现不合格品率大约在10％左右，质量问题不容乐观。小组通过数据分析找出了质量问题中的关键不合格项目，并将其作为改进目标开展了原因分析，分析发现主要原因是产品某个质量特性的规格要求不合理，为此小组调整了该质量特性的规格要求，并决定用巡检的方密切监控该质量特性的加工过程，实行有预防的管理。 调查可以采用的工具有（ ）。

正确答案 ：BCD

直方图

调查表

控制图

解析：BCD。

[多选题]现行《中华人民共和国产品质量法》立法的基本原则包括（ ）。

正确答案 ：ABD

有限范围原则

统一立法，区别管理原则

奖优罚劣原则

解析：ABD。

[多选题]软件质量特性包括功能性、易使用性、（ ）等特性。

正确答案 ：ABCE

效率

可维护性

可移植性

可靠性

解析：响应性是服务质量特性之一。

[单选题]PDCA的顺序为( )。

正确答案 ：A

策划、实施、检查、处置

解析：解析：PDCA循环的内容可以分为四个阶段，依次为：策划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)、处置(Act)。

[单选题]质量改进的基本过程是（ ）。

正确答案 ：A

PDCA循环

[单选题]合成标准不确定度为( )Ω。

正确答案 ：B

0.091

解析：解析：Uc2＝UB2+UA2，Uc＝0.091

[单选题]每平方米棉布的瑕疵X服从泊松分布，假设1平方米棉布的瑕疵平均瑕疵是0.2。则

正确答案 ：B

0.819

解析：解析：P(X＝0)＝e-0.2＝0.819。

[单选题]造成连续8点在中心线两侧，但无一在C区中的现象的主要原因是( )。

正确答案 ：B

数据分层不够

解析：解析：造成连续8点在中心线两侧，但无一在C区中的现象符合准刚8的情况，造成这种现象的主要原因是数据分层不够。如图4.3-1所示。

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