正确答案: ABC

员工 供方 合作伙伴

题目：全面质量管理是以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、( )或社会等相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。

解析：解析：全面质量管理(TotalQualityManagement，简称TQM)的含义为：以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。

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举一反三的答案和解析：

[多选题]在质量管理体系审核活动中，审核组的成员不应包括（ ）。

向导

观察员

管理者代表

解析：ABE。

[单选题]全稳生产线是指( )。

道道工序都达到控制状态的生产线

解析：解析：一道工序达到统计控制状态称为稳定工序，道道工序都达到统计控制状态称为全稳生产线。

[单选题]检验方法采用的是( )。

u检验法

解析：解析：(2)标准差σ已知的情况下使用u检验法。

[多选题]关于认证的性质，正确的是（ ）。

产品质量认证有强制性认证和自愿性认证之分

质量管理体系认证是自愿的

[单选题]按GB/T l9001建立质量管理体系的主要作用是（ ）。

提供持续改进的框架，增加顾客满意的机会

[多选题]二次抽样对批质量的判断允许最多抽两个样本。在抽检过程中，( )。

如果第一个样本量n1中的不合格(品)数d1不超过第一个接收数Ac1，判断该批产品接收

如果d1等于或大于第一个拒收数Re1，则不接收该批产品

如果d1大于Ac1，但小于Re1，则继续抽第二个样本，设第二个样本中不合格(品)数为d2，当d1+d2，小于等于第二个接收数Ac2时，判断该批产品接收

在C中如果d1+d2大于或等于第二个拒收数Re2=(Ac2+1)，判断该批产品不接收

[多选题]关于分层抽样的说法，正确的有（ ）。

分层抽样误差小，准确性高

分层抽样获得的样本代表性强

分层抽样可按不同生产日期从产品批中抽样

解析：按等时间间隔从流水线中抽样的是等距抽样。将所有产品统一编号后进行随机抽样是简单随机抽样。