[多选题]下列关于进程控制块的叙述中，哪些是正确的？

正确答案 ：ABC

进程控制块的英文缩写是PCB

每个进程都拥有自己的进程控制块

进程控制块必须常驻内存

解析：ABC

[单选题]Intemet／Intranet提供的服务主要包括——。

正确答案 ：C

Web服务、II)电话服务和公共信息资源查询服务

解析：解析：Internet／Intranet提供的服务主要包括web服务、E-Mail服务、FTP服务、IP电话服务、网络电视会议服务、电子商务服务和公共信息资源查询服务，故选C)。

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