[多选题]与客户沟通的技巧是（ ）。

正确答案 ：ABCD

开放而友好的身体语言

诚恳热情的接待语言

得体的介绍

礼貌的致意

解析：ABCD【解析】与客户沟通的技巧要求：礼貌的致意、得体的介绍、握手沟通、诚恳热情的沟通语言、正确使用开放友好的身体语言。故答案为ABCD。

[单选题]一般双休日后去上班的第一天早上，我通常会有（ ）的感觉。

正确答案 ：D

轻松

[单选题]办公环境和办公设备出现不安全的隐患时，秘书应填写（ ）。

正确答案 ：A

《隐患记录及处理表》

查看原题 点击获取本科目所有试题