[多选题]调解具有（ ）的特点。

正确答案 ：ABD

群众性

自治性

非强制性

[单选题]以下关于人力资源需求预测方法的说法不正确的是（ ）。

正确答案 ：B

转换比率法假定企业的劳动生产率是可变的

解析：人力资源需求预测方法中的转换比率法的操作步骤是：①根据企业生产任务(或业务量)估计组织所需要的一线生产人员(或业务员)的数量；②根据这一数量来估计秘书、财务人员和人力资源管理人员等辅助人员的数量。B项，转换比率法假定组织的劳动生产率不变。

[单选题]（ ）强调人各有所长也各有所短，应以己之长补他人之短。

正确答案 ：C

互补增值原理

解析：教材第87页

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