正确答案: D

时间的特性

题目：乘客希望列车准时到站，体现了质量特性的( )。

解析：解析：乘客希望列车准时到站，是对列车运行的准时性的要求，是对质量时间的特性提出的要求。

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举一反三的答案和解析：

[单选题]某车间的A产品生产实行三班制，日产量在1000件左右，合格品率一直在85%左右。最近市场竞争比较激烈，为了节约成本，增强价格优势，车间决定成立QC小组降低该产品的不合格品率。

不合格项调查表

解析：解析：调查表是用来检查有关项目的表格，一般是事先印制好的(当然也可临时制作)，用来收集数据容易、简单明了。运用不合格项调查表，检验员可以立即统计出当天发生的各种不合格的总数。

[单选题]被人们称为“统计质量控制之父”。

休哈特

解析：解析：美国工程师、统计学家、管理咨询顾问休哈特是现代质量管理的奠基者，被人们尊称为“统计质量控制之父”。

[单选题]质量检验要把检测所得到被测物的特性值和被测物性能的( )作比较。

规定值

解析：解析：对产品而言，质量检验是指根据产品标准或检验规程对原材料、中间产品、成品进行观察，适当时进行测量或试验，并把所得到的特性值和规定值作比较，判定出各个物品或成批产品合格与不合格的技术性检查活动。

[多选题]下列叙述正确的是( )。

产品固有可靠性是产品在设计、制造中赋予的

任务可靠性是产品在规定任务内完成规定功能的能力

[单选题]关于服务特性的说法，正确的是（ ）。

有形性，体现为有形的设备、设施、人员等方面的外表

解析：可靠性是指准确地履行服务承诺的能力；保证性是指员工具有知识、礼节以及表达出自信与可信的能力；响应性是指帮助顾客并迅速提供服务的愿望。

[多选题]用正交表L27(313)安排试验时，将三水平因子A、B分别放在笫一列和第二列上，那么对A与B的交互作用来讲，下列叙述( )是正确的。

交互作用的自由度为4

在三水平正交表上交互作用应占两列

解析：解析：因为A与B都是三水平因子，因此fA=fB=2，从而交互作用的自由度为fA×B=fA×fB=2×2=4。又三水平正交表一列的自由度是2，根据交互作用自由度应该与所占列的自由度之和相等，所以交互作用在三水平正交表中要占两列。