[单选题]绩效面谈的质量和效果主要取决于（ ）。

正确答案 ：D

考评双方的准备情况以及提供数据的详细和准确程度

[单选题]在获取胜任特征模型的数据时，一般不能采用的方法是（ ）。

正确答案 ：A

市场调查法

[多选题]培训需求信息的主要收集方法有（ ）。

正确答案 ：ABCDE

面谈法

观察法

调查问卷

重点团队分析法

工作任务分析法

解析：教材第122～124页

[多选题]改善工作生活质量的工作设计方法符合下列激励理论的主张（ ）。

正确答案 ：BCD

Y理论

ERG理论

期望理论

[单选题]设置培训课程的基本依据是（ ）。

正确答案 ：D

符合企业和学习者的需求

[多选题]关于企业员工的考评程序，以下叙述正确的是( )

正确答案 ：ACD

以基层为起点，由基层部门的领导对其直属下级进行考评，形成由下而上的过程

在基层考评的基础上，进行中层部门的考评，内容既包括中层负责人的个人工作行为与绩效，也包括该部门总体的工作绩效

完成逐级考评之后，由企业的上级机构对企业高层人员进行考评

[单选题]企业资源优势具有（ ）的特点，企业要不断投入以保持和创新其优势。

正确答案 ：B

相对性和时间性

解析：考点：教材第50页

[多选题]职业生涯规划中所运用的程序包括（ ）。

正确答案 ：BCD

管理培训和开发

导师指导训练

职业生涯咨询

[单选题]组织结构变革常招致各方面的抵制和反对，以下不属于其表现的是（ ）。

正确答案 ：D

市场占有率缩小

解析：考点：教材第13页

[多选题]员工素质测评的主要原则包括（ ）。

正确答案 ：ABCD

客观测评与主观测评相结合

定性测评与定量测评相结合

静态测评与动态测评相结合

素质测评与绩效测评相结合

解析：员工素质测评的主要原则包括：①客观测评与主观测评相结合；②定性测评与定量测评相结合；③静态测评与动态测评相结合；④素质测评与绩效测评相结合；⑤分项测评与综合测评相结合。

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