正确答案: ABC

通用性强 强调顾客第一 突出质量改进

题目：2000版ISO 9000族标准具有( )的特点。

解析：解析：2000版ISO 9000族标准通用性强，结构精简，强调顾客第一，突出质量改进。

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举一反三的答案和解析：

[多选题]质量控制是一个确保生产出来的产品满足要求的过程。例如，为了控制采购过程的质量，采购的控制措施可以有( )。

确定采购文件

通过评定选择合格的供货单位

规定对进货质量的验证方法

作好相关质量记录的保管

解析：解析：为了控制采购过程的质量，采取的控制措施可以有：①确定采购文件(规定采购的产品及其质量要求)；②通过评定选择合格的供货单位；③规定对进货质量的验证方法；④做好相关质量记录的保管并定期进行业绩分析。

[单选题]已知一批电阻的电阻值服从正态分布，其电阻的规格限为TL＝7.79，TU＝8.21。从该批电阻中随机抽取8个样品，测得＝8.05，s=0.125，则该批电阻的电阻值低于下规格限的概率约为( )。

1-Φ(2.08)

解析：解析：P＝Φ((7.79-8.05)/0.125)＝Φ(-2.08)＝1-Φ(2.08)

[单选题]下列不属于随机事件之间关系的是（ ）。

独立

[多选题]5S活动是现场管理的重要内容，其中清洁(SEIKETSU)的主要工作有（ ）。

保持现场始终处于干净状态

保持环境卫生

保持工作现场通风、照明

解析：选项A“将需要的物品和不需要的物品进行区分”是整理活动；选项D“提高取放物品的效率”是整顿活动。