[多选题]商务谈判中的交锋阶段最能体现谈判人员的（ ）能力。

正确答案 ：BD

应变

能言善辩

[多选题]在确定会议议程时应（ ）。

正确答案 ：CD

根据到会主要领导的情况确定会议发言人

根据会议目的安排主要领导做会议总结

[单选题]下面有关计算机操作系统的叙述不正确的是( )

正确答案 ：B

操作系统只负责管理内存储器，而不管理外存储器

解析：操作系统提供五个方面的功能：存储器管理、处理机管理、设备管理、文件管理、作业管理。其中包括外存储器。

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