[单选题]创建文明小区计划用一年半的时间，分五个阶段完成，在第一、第二、第三、第四阶段结束时，要将有关情况让下级各单位了解，就要用( )。

正确答案 ：B

“通报”

[单选题]社会化的条件不包括( )。

正确答案 ：A

人的生存能力

[单选题]现在借入100元，年利率为15%，则一年后要还的本利和是( )元。

正确答案 ：A

115

[多选题]实际的客户关系管理的层次包括( )。

正确答案 ：ACE

管理思想层

管理系统层

软件产品层

[单选题]如发现白蚁又未能确定蚁巢地点，或者知道蚁巢地点又不能将其挖出时，可采用 ( )来治灭白蚁。

正确答案 ：B

诱杀法

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