正确答案: C

收集、整理

题目：信息工作一般由（ ）、存储、传递反馈、开发与利用等组成。

解析：信息工作首先要进行开发，要求秘书对大量的、零散的、随机的、个别的信息进行加工，提炼和概括，开发出全面的、系统的高层次信息，这过程就叫收集和整理。然后才进行存储、传递反馈、开发与利用。

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举一反三的答案和解析：

[单选题]当你在工作中遇到困难时，你一般会( )

自己想办法解决

[多选题]在一般场合，对外宾表示尊敬可采用的体态语有( )。

脱帽致意

鞠躬致意

[单选题]西餐中的喝汤很有讲究，汤匙应该（ ）舀出。

由身边向外

解析：略。

[多选题]评量会议效率和质量应考虑的因素是( )

评量会议效率和质量应考虑的因素是( )

会议服务是否到位B． 会议目标是否实现SXB

会议服务是否到位

会议目标是否实现

与会人员是否有收获

会议时问是否合理

[多选题]会议总结的目的是（）

检查会议目标实现情况

检查小组分工执行情况

对比分析自我总结与集体总结

奖惩相关人员

[单选题]在布置办公室时，应使自然光（ ）。

来自桌子的左上方或斜后上方

解析：自然光应来自桌子的左上方或斜后上方，勿使职员面对窗户，太靠近热源，或坐在通风线上。