[单选题]当采用技术测定法制定劳动定额时， 下列说法正确的有

正确答案 ：C

技术测定方法比较复杂，测定和计算的工作量大，一般在大量生产的条件下采用

[多选题]培训课程的内容一般有三类，其中个人管理的内容包括

正确答案 ：ABC

时间管理

沟通技巧

问题解决

[单选题]现场观察法是职务分析的常用方法，以下有关现场观察法的描述，不正确的是（ ）。

正确答案 ：D

适用于脑力成分较多的工作

解析：本题考查在职务分析中现场观察法的特点。现场观察法不适用于脑力劳动成分比较多的工作，以及处理紧急情况的间歇性工作，例如：律师、教师、急救站的护士、经理等。

[多选题]影响集权与分权程度的主要因素有()

正确答案 ：ABCD

产品结构及生产技术特点

环境条件及经营战略

企业规模与组织形式

企业管理水平和干部条件

解析：本题答案：A, B, C, D

[单选题]企业的市场营销观念可以归纳为五种，即生产导向观念、产品导向观念、销售导向观念、营销导向观念和社会市场营销导向观念。()观念是在生产力水平低下，有效供给不足，产品不愁销路的卖方市场条件下产生的。

正确答案 ：A

生产导向观念

解析：P327。企业的市场营销观念可以归纳为五种，即生产导向观念、产品导向观念、销售导向观念、营销导向观念和社会市场营销导向观念。 生产导向观念认为，消费者只对产品能够买得到且价格低廉感兴趣。这种观念是在生产力水平低下，有效供给不足，产品不愁销路的卖方市场条件下产生的。在此观念指导下，企业营销活动的重点是提高生产效率、降低成本、扩大分销覆盖面以获取利润。

[单选题]市场细分是企业市场营销活动的重要组成部分，以下是一些企业所进行的市场细分，其中有效的有( )。

正确答案 ：F

有两项正确

[多选题]广义的物流管理包括( )

正确答案 ：ABC

采购物流管理

生产物流管理

销售物流管理

[单选题]同一商品采用不同等级包装，以适应不同购买力水平或不同顾客的购买心理。该策略即（ ）

正确答案 ：D

等级包装策略

[单选题]IS09000族标准是质量管理和质量保证系列的国际标准。依据IS09001—2000标准，产品的过程质量是指（ ）。

正确答案 ：A

一组固有特性满足要求的程度

解析：本题考查产品过程质量的概念。

[单选题]预备调查是项目洽谈阶段中很重要的环节，能够有效地提高咨询项目洽谈的成功率。下面对预备调查工作及工作过程的描述，错误的是（ ）。

正确答案 ：C

现场参观时可以要求停止作业

解析：本题考查预备调查工作的正确界定。选项C违背了预备调查现场参观时不可以要求停止作业的规定。

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