正确答案: ACDE

避免使用专业术语 使用开放式的提问方式 认真聆听、注意语言的表达 注意观察对方的表情变化，从中判断其对问题的理解和接受程度

题目：面对患者，药师应该掌握的沟通的技巧包括

解析：药师应该掌握的沟通的技巧：1.认真聆听2.注意语言表达3.注意非语言的运用4.注意掌握时间5.关注特殊人群

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举一反三的答案和解析：

[多选题]下述药物中属于HMG-CoA还原酶抑制剂的有

洛伐他汀

普伐他汀

辛伐他汀

氟伐他汀

解析：本题考查他汀类药物的降脂作用机制。他汀类药物具有与HMG-CoA相似的结构，且和HMG-CoA还原酶的亲和力高出HMG-CoA数千倍，对该酶产生竞争性抑制，从而起到降脂作用。考来烯胺为胆汁酸螯合剂，对HMG-CoA还原酶可继发性活性增强。故答案选ABCE。

[多选题]书写处方，必须使用用阿拉伯数字的项目是

药品数量

药品剂量

解析：用药时间、药品用法、用药疗程用中文或英文书写。

[多选题]根据《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》，到2020年的总体目标包括

普遍建立比较完善的公共卫生服务体系：

普遍建立比较完善的医疗服务体系；

普遍建立比较完善的药品供应保障体系：

普遍建立比较建全的医疗保障体系；

普遍建立比较科学的医疗卫生机构管理体制和运行体制；

解析：本题考查的是医药卫生体制改革的总体目标。 1．基本原则医药卫生体制改革必须立足国情，一切从实际出发，坚持正确的改革原则。 2．总体目标建立健全覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度，为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。 到2020年，覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度基本建立。普遍建立比较完善的公共卫生服务体系和医疗服务体系，比较健全的医疗保障体系，比较规范的药品供应保障体系，比较科学的医疗卫生机构管理体制和运行机制，形成多元办医格局，人人享有基本医疗卫生服务，基本适应人民群众多层次的医疗卫生需求，人民群众健康水平进一步提高。

[多选题]关于药品生产、经营企业禁止性经营活动的说法，正确的有

药品生产、经营企业不得以买药品赠药品、买商品赠药品的方式向公众赠送处方药

药品生产、经营企业不得为他人以本企业的名义经营药品提供场所、资质证明文件或票据

药品经营企业应按照许可的经营范围经营药品，不得采用邮售方式直接向公众销售处方药

解析：药品生产企业只能销售本企业生产的药品，不得销售本企业受委托生产的或者他人生产的药品。

[多选题]贴剂型经皮给药制剂可分为( )。

储库型

黏胶分散型

周边黏胶骨架型

解析：本题考查要点是。“经皮给药制剂的类型”。经皮给药制剂按结构不同，可分为储库型和骨架型；按基质大致分为贴剂和凝胶膏剂（亦称巴布剂）两大类。贴剂又可分为三种：黏胶分散型、周边黏胶骨架型、储库型。因此，本题的正确答案为ADE。

[单选题]通过改换包装而改变原生产日期和生产批号的药品，应当定性为

按劣药论处

解析：更改生产日期和批号属于按劣药论处。