[多选题]会议工作人员的培训计划有（ ）。

正确答案 ：BC

日常培训计划

专门培训计划

[单选题]讨论会上，你的观点与大多数人矛盾，但你又坚信自己的观点是正确的。这时，你通常会 （ ）

正确答案 ：C

公开表达自己的观点，但不勉强别人同意

[多选题]秘书随从上司出访，拟制出访方案的依据是()。

正确答案 ：C

上司的指示

解析：【答案】C

[单选题]担任会议主持工作的秘书，要努力促成会议形成决议，就应（）

正确答案 ：D

多向他人提出积极有益的批评和建议

[多选题]与客户沟通的技巧是（ ）。

正确答案 ：ABCD

开放而友好的身体语言

诚恳热情的接待语言

得体的介绍

礼貌的致意

解析：ABCD【解析】与客户沟通的技巧要求：礼貌的致意、得体的介绍、握手沟通、诚恳热情的沟通语言、正确使用开放友好的身体语言。故答案为ABCD。

[单选题]开放参观活动中的宣传小册子应在（ ）发给来宾。

正确答案 ：D

参观之始

解析：开放参观活动中的宣传小册子应在参观之始发给来宾，使来宾对参观内容有大致了解。

[多选题]文书校对的方法有（ ）。

正确答案 ：BC

对校

读校

解析：BC【解析】文书校对的方法有四种：看校、对校、读校、折校。故答案为BC。

[单选题]秘书要对已（ ）的公文盖印或现场监印。

正确答案 ：A

缮印

[多选题]下列各种情况，成人的常见学习动机有______。

正确答案 ：ABCD

满足求知兴趣

建立社交关系

促进职业发展

提高自身修养

[多选题]档案利用工作是档案工作的（ ）

正确答案 ：AC

根本目的

中心任务

查看原题