正确答案: C

调查表

题目：把握问题现状的有效工具是( )。

解析：解析：解决问题的突破口就在问题内部。质量特性值的波动和影响因素的波动之间必然存在关系，这是把握问题主要影响原因的有效方法；调查表是把握问题现状的有效工具。

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举一反三的答案和解析：

[多选题]使用方差分析的前提是( )。

每个水平总体的分布都是正态分布

各总体的方差相等

各数据相互独立

解析：解析：方差分析的目的就是检验各总体的均值是否相等。

[多选题]QC小组分为攻关型和( )型。

现场

服务

管理

解析：解析：按照QC小组活动的课题与参加的人员的特点，可以把QC小组分为“现场型”、“攻关型”、“管理型”和“服务型”四种类型。

[多选题]A类不合格品是( )的单位产品。

包含A类不合格，但可能包含B类和C类不合格

认为是被关注的质量特性不满足要求

是最被关注的一种不合格

解析：解析：A类不合格品，是指有一个或一个以上A类不合格，同时还可能包含B类和(或)C类不合格的产品；B类不合格品，是指有一个或一个以上B类不合格，也可能有C类不合格，但没有A类不合格的产品；C类不合格品，是指有一个或一个以上C类不合格，但没有A类、B类不合格的产品。无论哪类不合格品，都认为是被关注的质量特性不满足要求，其中A类不合格品是最被关注的一种不合格品。

[多选题]关于质量改进过程中分析问题原因这一步骤的说法，正确的有（ ）。

首先要识别可能引起问题的所有原因

分析原因包括设立假说和验证假说两个过程

可使用方差分析、回归分析等方法验证原因与问题是否存在关系

解析：ABD。

[单选题]为了分析材料硬度是否与加工的温度有关，从生产现场收集了温度和硬度的50组数据，宜采用（ ）进行分析。

散布图