正确答案: BCD

推行全面质量管理的热心人 业务知识较丰富 具有一定的组织能力

题目：QC小组组长在QC小组中的地位与职责，决定了要做好一个QC小组组长应该具备的条件有( )。

解析：解析：QC小组组长在QC小组中的地位与职责，决定了要做好一个QC小组组长应该具备的条件有：①热心推行全面质量管理；②业务知识丰富。在QC小组活动中，QC小组长不仅是组织者，还能当“小先生”，带动组员不断提高技术业务素质；③具有较强的组织能力。QC小组长要能够调动组员的积极性和创造性，善于集思广益，团结全体组员一道有效地开展QC小组活动。

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举一反三的答案和解析：

[多选题]ISO 9004标准可用于帮助组织( )。

识别并满足顾客期望

识别并满足相关方期望

提高整体业绩

解析：解析：ISO9004标准提供了超出GB/T19001要求的指南，以便组织考虑提高质量管理体系的有效性和效率，进而考虑开发组织业绩的潜能。但是ISO9004标准不拟用于认证、法规和合同目的，也不是GB/T19001标准的实施指南。

[多选题]质量管理体系中的记录可用于（ ）。

阐明结果

提供证据

为可追溯性提供文件

解析：ABE。

[单选题]不合格合计为( )。

14

解析：解析：由表6.1-4知，不合格合计=1+6+7=14。