正确答案: A

管理咨询是由咨询专家依据客户的需求，运用科学的方法，通过深入的调查分析，找出客户存在的管理问题，提出切实可行的解决方案，指导方案实施的智力服务活动。

题目：以下对管理咨询含义的理解，恰当的是（ ）。

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举一反三的答案和解析：

[单选题]某企业由各部门提出下一年度部门目标，经公司审核后，与各部门签订目标责任书。到年底各部门的绩效目标都完成了，而公司的整体绩效很差。造成这种问题的最可能原因是（ ）。

部门指标与公司指标脱节

[单选题]肉牛饲养和加工行业的增长率一直维持在较高水平，某中型企业“××”牌鲜肉 的市场相对占有率较低，难以给企业带来较高的资金回报，需要投入大量资金进 行市场开发。根据波士顿(BCG)矩阵，这种业务称之为（ ）。

问题型业务

解析：本题考查波士顿矩阵(BCG)。

[单选题]在正式咨询活动中，专题调研的主要目的是（ ）。

准确把握企业存在的问题和查明问题产生的原因，明确解决问题的方向和重点

解析：本题考查咨询专题调研分析。选项D恰当地表达专题调研的主要目的。咨询诊断过程一般分为两个环节，是综合调研和专题调研分析，主要是调查企业存在的问题，把握咨询总体方向，找出产生问题的原因，明确解决问题的方向和重点。

[单选题]某铝制品生产企业进行市场细分时，首先将铝制品市场分为汽车制造业、住宅建筑业和饮料容器制造业，并选定住宅建筑业作为目标市场。在此基础上，又将住宅建筑业市场细分为原料半成品、建筑部件和铝制活动房屋3个子市场，决定进军建筑部件市场，并将建筑部件市场的大顾客作为自己的目标市场，努力提供优质特色的产品。该企业采用的市场细分步骤是（ ）。

最终用户一产品应用一顾客规模一用户要求

[多选题]总体经营环境分析要搜索、监测、预测和评估那些最重要的影响因素。这些因素主要包括：()。

人口

社会文化

全球环境

技术

解析：本题答案：A, B, C, D
本题解析：总体经营环境分析的各种因素对企业经营绩效的影响程度是不同的，要搜索、监测、预测和评估那些最重要的影响因素。这些因素主要包括人口、经济、政治/政策和法律、社会文化、技术和全球环境等六个方面。

[多选题]咨询机构在指导方案实施过程中的主要工作内容是（ ）。

指导客户制定方案实施计划

对客户进行相关内容的培训

根据实施中出现的问题，对方案进行修改和完善

对实施效果进行评估