正确答案: B

借款合同条款或补充协议的约定

题目：当客户对我行贷款业务收费项目提出异议时，客户经理应根据()进行回复。

解析：B

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举一反三的答案和解析：

[多选题]以下关于重要空白凭证的规定，正确的有( )。

重要空白凭证是指无面额的经银行或单位填写金额，即具有支付票款效力的空白凭证

重要空白凭证一律纳入表外科目核算，以假定价格每份一元记账

柜员签发重要空白凭证时，必须按凭证号码顺序使用

[单选题]()依法对商业银行的市场风险水平和市场风险管理体系实施监督管理。

银监会

[多选题]关于《金融机构反洗钱规定》，以下表述正确的是()

将反洗钱监管范围由银行业金融机构扩大证券、期货、保险等行业的金融机构

统一了本外币反洗钱监管体制，结束本外币反洗钱监管和资金监测分离的状况

规范了反洗钱检查和调查的程序

对金融机构建立和实施反洗钱内部控制制度、客户身份识别制度，履行报告大额交易和可疑交易，保存客户身份资料和交易记录等反洗钱义务进行了更为清楚和适当的表述

解析：ABCD

[多选题]贷款的管理、评估、监察制度体系是指()。

信贷业务管理组织架构是否能够有效地控制关键风险;

是否建立有效的贷后监管、信贷档案、管理信息和风险分析管理体系;

是否制定有对关联授信、大额授信、风险集中度等方面的控制和监察措施;

解析：A, B, C