正确答案: ABD

组织 领导 控制

题目：管理的主要职能有计划、( )。

解析：解析：管理的主要职能是计划、组织、领导和控制。计划即确立组织目标，制定实现目标的策略；组织是指确定组织机构，分配人力资源；领导是激励并管理员工，组建团队；控制即评估执行情况，控制组织的资源。

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举一反三的答案和解析：

[多选题]下列情形中，需要重新制定控制图的有( )。

环境改变

改变工艺参数或采用新工艺

人员和设备变动

更换原材料零部件或更换供应商

解析：解析：控制图是根据稳态下的条件(即5M1E)制定的。如果条件变化，如操作人员更换或通过学习操作水平显著提高，设备更新，采用新型原材料或更换其他原材料，改变工艺参数或采用新工艺，环境改变等，这时控制图必须重新加以制定。

[单选题]是针对某一问题，充分收集各种经验知识、想法和意见等语言、文字资料，通过图形进行汇总，并按其相互亲和性归纳整理这些资料，使问题明确起来，求得统一认识和协调工作，以利于问题解决的一种方法。

亲和图法

[单选题]某厂产品出厂检验中采用GB/T2828.1，规定AQL=1.0(%)，IL=11，批量N=50。

(13；0，1)

解析：解析：首先由样本量字码表查出N=50和检验水平Ⅱ的交汇处的字码为D；然后再由GB/T2828.1的正常一次抽样表检索样本量字码D与AQL=1.0(%)交汇处，发现没有可选方案，所以采用箭头下面的第一个方案，查得判定组数为(0，1)，根据同行原则，应使用样本量字码E，样本量n=13，所以抽样方案为(13；0，1)。

[单选题]结果类目中与“领导”相对应的是( )。

组织的治理和社会责任结果

解析：解析：“过程”类目与“结果”类目关系如图1.1-2所示。

[单选题]下列不是质量管理体系的评价的方法和方式的是（ ）

制定纠正和预防措施

[单选题]排列图的作用是寻找引起质量问题的（ ）原因。

关键的少数