正确答案: B

一组固有特性满足要求的程度

题目：关于质量的概念，下列说法正确的是( )。

解析：解析：根据GB/T19000—2000标准的定义，质量是“一组固有特性满足要求的程度”。

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举一反三的答案和解析：

[多选题]可用性是产品( )的综合反映。

可靠性

维修性

维修保障

解析：解析：可用性是在要求的外部资源得到保证的前提下，产品在规定的条件下和规定的时刻或时间区间内处于可执行规定功能状态的能力。它是产品可靠性、维修性和维修保障的综合反映。

[单选题]在书架的同一层里任意排放10本不同的书,则指定的3本书排在一起的概率为________。

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[多选题]我国标准分为国家标准、( )四级。

行业标准

地方标准

企业标准

解析：解析：我国标准分为四级，即国家标准、行业标准、地方标准和企业标准。

[多选题]PDCA中的处理阶段是( )。

肯定成绩

实施标准化

对没有解决的问题转入下一轮解决

[多选题]由于阻值的质量波动较大，车间决定对阻值大小进行统计过程控制，适宜采用的控制图为（ ）。

均值一极差控制图

均值一标准差控制图

[多选题]测量标准是指为了定义、实现、保存或复现量的单位或一个或多个量值的一类特殊的测量仪器，它可以是( )。

测量仪器

实物量具

参考物质

测量系统

解析：见测量标准的定义。

[单选题]此时企业必须采用的根本措施是( )。

提高过程质量，降低不合格品率

解析：解析：由题意，生产效率低，不合格品率过高的根本原因是过程质量太差，因此，应采用的根本措施是提高过程质量，降低不合格品率。