[单选题]“十朝古都”和“九朝古都”分别是指（ ）。

正确答案 ：D

西安和洛阳

解析：“十朝古都”、“九朝古都”，人们对这一说法的认识并不完全一致。一般来说“十朝古都”指西安，“九朝古都”指洛阳。

[多选题]邮件可分为( )两大类。

正确答案 ：AD

包裹

函件

[单选题]旅游者提出自费观看文艺演出，导游人员通常（ ）。

正确答案 ：C

不陪同前往

[单选题]接近就餐时旅游者提出换餐的要求，导游人员一般( )。

正确答案 ：B

不应接受要求

解析：[解析]接近用餐时导游是不应接受此要求的。

[多选题]全陪的服务准备阶段的工作主要包括( )。

正确答案 ：ACD

物质准备

熟悉接待计划

与地方接待社的联系

解析：[解析]B选项不是全陪接团前的服务准备。

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