[单选题]若旅游者病危，导游人员应（ ）。

正确答案 ：C

提醒领队通知患者亲属

[单选题]导游人员如遇到有异性旅游者越轨行为时，首先应做的是( )。

正确答案 ：B

阻止并告之中国人的道德观念

[多选题]散客旅游服务程序中“入住饭店服务”包括( )

正确答案 ：ABCD

帮助办理入住手续

确认日程安排

确认机票

后续服务

[单选题]外国人旅行证的有效期最长为( )。

正确答案 ：A

1 年

[多选题]旅游安全事故从程度上来看，包括（ ）几个等级。

正确答案 ：ABD

一般事故

重大事故

特大事故

[单选题]当旅游者提出要去不健康的娱乐场所时，导游员应该（ ）。

正确答案 ：C

断然拒绝

[多选题]下列风味名点，属于浙江的是（ ）。

正确答案 ：BCD

猫耳朵

金华酥饼

宁波汤圆

解析：生煎馒头属于上海的名小吃。

[单选题]根据导游员的（ ），可将导游人员分为海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游员和景点景区导游员。

正确答案 ：D

业务范围

解析：“导游人员按照业务范围分为海外领队、全陪、地陪和景区景点导游员；按职业性质分为专职、兼职导游员；按技术等级分为初级、中级、高级、特级导游员；按语言分为中文、外语导游员”。

[多选题]泉城广场文化长廊内设置的历史名人雕塑有（ ）。

正确答案 ：ABC

大舜、管仲、孙武

孔丘、孟轲、李清照

王羲之、诸葛亮、戚继光

[多选题]全陪欢迎词的内容包括（ ）。

正确答案 ：ABCD

表示热烈欢迎之意

介绍自己及公司，并介绍地陪

表示服务愿望，希望得到合作

预祝旅行顺利愉快等内容

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