正确答案: ABCD

社会保险费用 福利费用 住房费用 从业人员劳动报酬总额

题目：企业人工成本总额包括（ ）

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举一反三的答案和解析：

[单选题]集体合同的主体是( )，其内容涵盖劳动关系的各个方面．

综合性集体合同

解析：B【解析】集体合同的形式可以分为主件和附件．主件是综合性集体合同，其内容涵盖劳动关系的各个方面；附件是专项集体合同，是就劳动关系的某一特定方面的事项签订的专项协议．

[多选题]以下属于劳动保护费用的有（ ）。

工伤认定费用

工伤评残费用

工伤保险费用

解析：教材第31O页

[单选题]实施培训需求调查工作时，要对各部门申报的培训需求进行分析，目的是（ ）。

消除片面需求

解析：申报的培训需求动议并不能直接作为培训的依据，因为培训需求常常是一个岗位或一个部门提出的，存在着一定的片面性，所以对申报的培训需求进行分析，就是要消除培训需求动议的片面性，也就是说要全方位考虑，从整体工作计划来考虑，这就需要由企业的组织计划部门、相关岗位、相关部门，以及培训组织管理部门共同协商确定。

[多选题]人员晋升计划是企业根据( )制定的员工职务提升方案。

企业目标

人员需要

内部人员分配情况

解析：ABE【解析】略。

[多选题]社会保险法调整的对象为（ ）．

社会保险管理机关与管理相对人之间的关系

社会保险经办杨柳与用人单位和劳动者之间的关系

社会保险监督杨柳与社会保险管理和经办机构,用人单位和劳动者之间的关系

[多选题]观察法比较适合于收集( )的培训需求信息．

生产作业人员

服务工作人员

解析：BE【解析】观察法是指培训者亲自到员工身边了解员工的具体情况，通过与员工在一起工作，观察员工的工作技能、工作态度，了解其在工作中遇到的困难，搜集培训需求信息的方法．观察法是一种最原始、最基本的需求调查工具之一，它比较适合生产作业和服务性工作工员，对于技术人员和销售人员则不太适用．