正确答案: C

工作盘点法

题目：通过（）获得的信息可以帮助负责培训的人员安排各项训练活动的先后次序。202页

解析：C

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举一反三的答案和解析：

[单选题]（ ）是指企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验，选取供货企业，并订购过去采购的同类产业用品。

直接重购

解析：产业购买者购买情况大体有直接重购、修正重购和新购三种类型：①修正重购，指为了更好地完成采购工作任务，产业购买者适当改变要采购的某些产业用品的规格、价格等条件，从而有可能重新选择供货商；②直接重购，指企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验，从供应商名单中选择供货企业，并直接重新订购过去采购的同类产业用品；③新购，指企业第一次采购某种产业用品。

[多选题]人际关系的重要性体现在，它影响（ ）。

人的身心健康

工作效率

企业的凝聚力

个人发展

解析：企业人际关系是人本管理的环境，又是人本管理的内容及衡量标准。人际关系好坏、和谐与否，对企业人本管理顺利运行，对企业及其员工的成长与发展至关重要，原因在于：①人际关系影响企业的凝聚力；②人际关系影响人的身心健康；③人际关系影响个体行为；④人际关系影响企业工作效率和企业发展。

[单选题]关于员工行为考核中的强制分布法，下列表述正确的是( )。

前提假设是员工的工作行为和工作绩效呈正态分布

解析：C【解析】对于A项，强制分布法只能把员工分为有限的几种类别，难以具体比较员工差别，也不能在诊断工作问题时提供准确可靠的信息；B项是排列法的内容；采用强制分布法，可以避免考评者过分严厉或过分宽容的情况发生，克服平均主义，故D项错误。

[单选题]( )是通过工会与雇主或雇主协会按照合法的程序，经过集体谈判达成的关于

集体合同

解析：【解析】集体合同是通过工会与雇主或雇主协会按照合法的程序，经过集体谈判达成的关于一般劳动条件的协议。集体合同整体性地规定了工会会员与雇主的权利和义务，对劳动关系双方具有法律约束力。

[多选题]企业可以通过在互联网上建立网页，开设网上课程的方式帮助员工自学，这种方式的优点在于（ ）。

学习者不受时间和空间的限制

学习内容易于保存

经济性

便于学习者与指导者交流

解析：网上教学的优点在于：①学习者可以在自己选定的时间内学习；②学习者可以在自己选定的空间内学习；③便于学习者与指导者交流；④信息量大、选择性强；⑤学习内容易于保存；⑥费用低。实际上，网上教学的课程内容很难根据学习者的具体情况改变，不够灵活。

[多选题]在选择培训公司的过程中，应当考虑（ ）。

以往客户对该公司的评价

该公司在本行业的培训经验

该公司对本企业的了解程度

该公司曾经服务过的客户群

该公司为本企业提供的培训项目建议是否符合实际需求

[多选题]劳动法基本原则的特点是（ ）。

反映劳动法律部门的特点

是指导性的法律规范

反映调整的劳动关系的特殊性

高度的稳定性

高度的权威件

[多选题]组织结构图绘制的基本图式包括( )。

组织结构图

组织职务图

组织职能图

组织功能图

解析：【解析】组织结构图绘制的基本图式有以下四种：①组织结构图：说明公司各个部门及职能科室、业务部门设置以及管理层次、相互关系的图；②组织职务图：表示各机构中所设立的各种职务的名称、种类的图；③组织职能图：表示各级行政负责人或员工主要职责范围的图；④组织功能图，表示某个机构或岗位主要功能的图。