[多选题]下列有关流程图的说法正确的有（ ）。

正确答案 ：ABC

流程图可以用于从材料直至产品销售和售后服务全过程的所有方面

在流程图中可以通过一个过程中各步骤之间的关系的研究，能发现故障存在的潜在原因，知道哪些环节需要进行质量改进

流程图可以用来描述现有的过程，亦可用来设计一个新的过程

解析：流程图是由一系列容易识别的标志构成；流程图法在质量改进活动中有着广泛的用途。故DE项不正确。

[单选题]已知某台机器生产的丝，其直径服从正态分布，钢丝直径的规格界限为TL＝10.95mm，TU＝ 11.05mm。今从一批钢丝中抽取5个样品，测其直径依次为11.02，10.99，10.93，11.01， 10.98，则该批钢丝超出上规格限的概率约为( )。

正确答案 ：C

1-Φ(1.825)

解析：解析：样本均值和方差＝(11.02+10.99+10.93+11.01+10.98)/5＝10.986

[单选题]当两事件A、B之间有包含关系,且P(A)≠0时,则________一定成立。

正确答案 ：B

P(B|A)P(B)

解析：解析：一般情况下无法确定条件概率与无条件概率的大小,但在某些特殊情况下P(A|B)与P(B)有较肯定的关系。如这题,我们可得到下面的命题:当两事件A、B之间有包含关系,且P(A)≠0时,总有P(B|A)P(B)。证明:当A含于B,即A的发生必导致B发生,则P(B|A)=P(AB)/P(A)=P(A)/P(A)=1,而P(B)≤1,所以P(B|A)P(B);当A包含B,则P(B|A)=P(AB)/P(A)=P(B)/P(A)P(B)/1=P(B),所以P(B|A)P(B)。

[单选题]某单位人员的身高服从正态分布N(168，100)(单位cm)，规定高度在(168±10)cm内的人员可参加表演，则某位员工可参加表演的概率为( )。

正确答案 ：A

Ф(1)-Ф(-1)

解析：解析：

[多选题]某手机生产厂家为了适应市场的需要，开发了一款新的性能更先进、功能更完善的手机，但上市后市场占有率始终达不到预期效果，且顾客抱怨和市场投诉时有发生，手机生产厂领导十分着急，于是决定围绕新手机开展质量改进活动。请回答下列有关质量改进的问题。

正确答案 ：BC

建立改进组织以推动手机改进活动

明确改进任务目标和职责

解析：解析：厂家在对现状进行分析调查前应选择课题，具体活动内容有：①明确所要解决的问题为什么比其他问题重要；②问题的背景是什么，到目前为止问题的情况是怎样的；③将不尽如人意的结果用具体的语言和数据表现出来，具体有什么损失，并说明希望改进到什么程度；④确定课题和目标值；⑤正式选定任务负责人，若是改进小组就确定组长和组员；⑥如有可能，对改进活动的费用做出预算；⑦拟定改进活动时间表，初步制定改进计划。

[多选题]下列关于批量的说法恰当的有( )。

正确答案 ：ABC

批量是指提交检验批中单位产品的数量

从抽样检验的观点来看，大批量的优点是，从大批中抽取大样本是经济的

大样本对批质量有着较高的判别力

解析：解析：D项，检验批可以和投产批，销售批，运输批相同或不同；E项，样本量在大批中的比例比在小批中的比例要小。

[多选题]关于统计控制状态的谫法，正确的有（ ）。

正确答案 ：ABC

判定过程处于统计控制状态时，控制图上的点子均在控制限内

判定过程处于统计控制状态时，控制图上的点子在中心线上下随机分布

统计控制状态是指过程只有偶然因素的状态

解析：统计控制状态下的过程并不一定过程能力充足。

[多选题]质量管理体系与优秀模式之同的关系共同点是（ ）o

正确答案 ：ABE

使组织能够识别它的强项和弱项

包含对照通用模式进行评价的规定

为持续改进提供基础

[单选题]关于正态曲线，下列说法错误的是( )。

正确答案 ：D

P(U≤1.52)＞P(U1.52)

解析：解析：P(U≤1.52)表示随机变量U不超过1.52的概率，在数量上，它恰好为1.52左侧的一块阴影面积，由于直线是没有面积的，即直线的面积为0，所以P(U≤1.52)=P(U1.52)。

[多选题]标准化的重要意义在于( )。

正确答案 ：ABCE

改进产品的适用性

改进服务的适用性

减少和消除贸易技术壁垒

促进技术合作

解析：解析：由标准化的定义可知，标准化的重要意义是改进产品、过程和服务的适用性，减少和消除贸易技术壁垒，并促进技术合作。

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