[多选题]( )系统体现了以客户为核心的设计理念。

正确答案 ：BCD

S

CM

MRP

解析：

 B.SCM

[单选题]防火墙可以限定内部网的用户对互联网上特殊站点的访问。（ ）

正确答案 ：A

对

[多选题]属于搜索引擎效果评价的指标有

正确答案 ：ABD

PR排名值

被链接数量

网站下载速度

[多选题]《统一域名争议解决办法》中规定的恶意注册和使用域名的行为包括( )。

正确答案 ：ABCD

注册域名的主要目的是为了向竞争者出售以获得额外价值

注册域名的目的是为了阻止商标持有人在互联网上反映其商标

注册域名的目的是破坏竞争者的正常业务

域名持有人故意制造与商标持有人所有的商品的混淆

解析：

答案：ABCD

[单选题]下面哪一项被普遍认为是顾客处理退货的最好方式？ （ ）

正确答案 ：C

公布货物损坏的地点以退货

[单选题]以下哪一项不是电子商务的局限所在？ （ ）

正确答案 ：B

如今顾客拥有几乎不限速的带宽

[单选题]这种无线标准用于调节声量。（ ）

正确答案 ：C

VXML

[多选题]了解供应商能力的方法有()。

正确答案 ：ABD

根据供应商样本评价

根据供应商信誉评价

根据质量体系认证评价

[单选题]下面哪一项不是横幅广告的优点？ （ ）

正确答案 ：D

总成本低廉

[单选题]银行通过网上投资理财服务，更好地体现以客户为中心的服务策略。投资理财可以有两种方式。一种是客户主动型，客户可以对客户的账户及交易信息、汇率、利率、股价、期货、金价、基金等理财信息（金融信息）进行查询，使用或下载银行的分析软件帮助客户分析，按自己需要进行处理。另一种方式是（ ）。

正确答案 ：B

银行主动型

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