正确答案: B

观察法

题目：（ ）是一种最原始、最基本的需求调查工具之一，其优点在于培训者与培训对象亲自接触，对他们的工作有直接的了解。

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举一反三的答案和解析：

[单选题]通常我们把投资回报率作为一项绩效考核指标，它应该包含在（ ）类型的关键绩效指标中。

成本

[单选题]考评者对被考评者容易心存顾虑，致使考评的结果缺乏客观公正性的绩效考评方式是（ ）。

下级考评

解析：在下级考评中，被考评者的下级作为被考评者的下属，对其工作作风、行为方式、实际成果有比较深入的了解，对其一言一行有亲身的感受，而且有其独特的观察视角，但他们对被考评者又容易心存顾虑，致使考评的结果缺乏客观公正性，所以其评定结果在总体评价中一般控制在10%左右。

[多选题]以下不属于培训前评估作用的有（ ）。

保证培训活动按照计划进行

找出不足，发现新培训需要

解析：培训前评估的作用有：①保证培训需求确认的科学性；②确保培训计划与实际需求的合理衔接；③帮助实现培训资源的合理配置；④保证培训效果测定的科学性。

[单选题]以下关于推荐法的阐述中，不正确的是（）。

使用推荐法招聘成本较高

[单选题]在课堂培训的研讨法中，案例分析法是为了（ ）。

培养综合能力

解析：案例分析法是指针对特定案例进行讨论，寻求解决问题方案的方法，它可以被看作是一种特殊的研讨方法。案例分析法的目的是提高学生分析问题和解决问题的能力，是为了培养学生的综合能力。