正确答案: A

供应商

题目：在 ISO9000:2008 质量管理体系中，质量管理原则的第一条就是“以顾客为关注焦点”。并解释说“组织依存于顾客。因此，组织应当理解顾客当前和未来的需求。满足顾客要求并争取超越顾客期望”。以下对象中，（）不属于顾客的范畴

解析：解析：按接受产品的所有者情况分有内部顾客和外部顾客两类。内部顾客：指组织内部的依次接受产品或服务的部门和人员。可以是产品生产流水线上的下道工序的操作者，也可以是产品或服务形成过程中下游过程的部门，或者是帮助顾客使用产品或服务的代理人。包括股东、经营者、员工，另，根据“接受产品的组织或个人”这一定义，在一道生产线中，接收上道工续的产品的下一道工序可理解为上一道工序的顾客。按接受产品的顺序情况分有过去顾客、目标顾客和潜在顾客三类:过去顾客：已接受过组织的产品的顾客；目标顾客：正在接受组织的产品的顾客；潜在顾客：可能接受组织的产品的顾客。外部顾客：指组织外部接受产品或服务的组织和个人。例如，消费者、委托人、零售商和最终使用者等。包括最终消费者、使用者、收益者或采购方。分为忠诚顾客、游离顾客、潜在顾客等。

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举一反三的答案和解析：

[单选题]我国多数企业完全缺乏“专利意识”，不懂得通过专利来保护自己的合法利益。中国专利局最近对500家大中型企业专利工作的一次调查的结果表明，在科研或新产品规划时制订了专利计划的仅有26%。以下哪项，如果为真，最能削弱上述论证?

有不少企业申请了很多专利，但并没有制订专利计划。

解析：解析：题干的逻辑主线是“制订了专利计划的企业少一多数企业完全缺乏专利意识”，要削弱这个推理，就是要说明这两者之间是有差异的，即没有制订专利计划并不等于缺乏专利意识，题干推理犯了以偏概全的错误。

[单选题]一个足球教练这样教导他的队员：“足球比赛从来是以结果论英雄。在足球比赛中。你不是赢家就是输家；在球迷的眼里，你要么是勇敢者，要么是懦弱者。由于所有的赢家在球迷眼里都是勇敢者，所以每个输家在球迷眼里都是懦弱者。” 为使上述足球教练的论证成立，以下哪项是必须假设的?

在球迷们看来，球场上勇敢者必胜。

解析：解析：为使足球教练的论证成立，A项是必须假设的。否则，如果在球迷看来，赢家都是勇敢者，但勇敢者不一定都是赢家，也就是说，输家中也可能有勇敢者，这样就不能得出结论：每个输家在球迷眼里都是懦弱者，即足球教练的论证不能成立。足球教练的结论是“每个输家在球迷眼里都是懦弱者”。根据足球教练的论证所依据的条件，这一结论的成立不依赖于球迷判断力的准确性，也不依赖于赢家或输家事实上是否为勇敢者或懦弱者，因此，其余各项均不是必须假设的。

[单选题]学校为了提高学生的素质，开设文理两类选修课。统计表明，有学生选修了全部文科类选修课，也有学生选修了全部理科类选修课。如果题干陈述为真，那么以下哪项一定是真的?

每门选修课都有学生选修。

解析：解析：既然全部文科类选修课都有学生选修，全部理科类选修课也都有学生选修，所以可推出结论，该校每门选修课都有学生选修。

[单选题]传递需进行调制编码。

数字数据在模拟信道上