正确答案: ABCD

人力资源管理部门的分工进一步细化 人力资源管理部门的工作重心一般是招聘和员工培训，以及档案和薪酬管理等事务 人力资源部门中拥有数量较多的人力资源管理专家或多面手 往往会出现专门负责人力资源管理的高层领导

题目：大型企业人力资源部门的设置具有如下哪些特点（ ）。

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举一反三的答案和解析：

[单选题]劳动力需求的自身工资弹性是（ ）变动对工资率变动的反应程度。

劳动力需求量

解析：劳动力需求量变动对工资率变动的反应程度定义为劳动力需求的自身工资弹性。其计算公式是：劳动力需求量变动的百分比与工资率变动的百分比的比值。

[多选题]企业组织管理中各项制度的制定和形成，要满足( )的基本要求．

从企业具体情况出发

满足企业的实际需要

符合法律和道德规范

注重系统和配套性

保持合理性和先进性

解析：ABCDE【解析】企业组织管理中各项制度的制定和形成，要满足的基本要求包括：①从企业具体情况出发；②满足企业的实际需要；③符合法律和道德规范；④注重系统性和配套性；⑤保持合理性和先进性．

[单选题]若进行组织人员配置状况分析后显示出工作负荷过重时,应采取的对策是（ ）

减轻其工作负担或新设一个岗位来分担岗位工作

[多选题]建立员工申诉系统，主要功能应包括( )．

减少矛盾和冲突

允许员工对考评结果提出异议

使考评者重视信息的采集和证据的获取

解析：ADE【解析】员工申诉系统的主要功能是：①允许员工对绩效考评的结果提出异议，他们可以就自己关心的事件发表意见和看法；②给考评者一定的约束和压力，使他们慎重从事，在考评中更加重视信息的采集和证据的获取；③减少矛盾和冲突，防患于未然，尽量减少不利的影响．

[多选题]影响销售渠道选择的因素有（ ）。

产品因素

市场因素

企业因素

国家法律约束

中间商的特性

[单选题]劳动安全卫生保护费用不包括( )。

环境污染监控津贴

解析：B【解析】劳动安全卫生保护费用的类别主要是：①劳动安全卫生保护设施建设费用；②劳动安全卫生保护设施更新改造费用；③个人劳动安全卫生防护用品费用；④劳动安全卫生教育培训经费：⑤健康检查和职业病防治费用；⑥有毒有害作业场所定期检测费用；⑦工伤保险费；⑧工伤认定、评残费用等。

[单选题]外部公平主要是指（ ）

员工薪酬水平与同行来水平大体相当