正确答案: ABC

服务质量监督 商品质量监督 价格监督

题目：消费者对商品和服务进行监督，主要包括( )。

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举一反三的答案和解析：

[多选题]处理旅游者个别要求的原则是（ ）。

尽量满足旅游者的需要

认真倾听、耐心解释

尊重旅游者、不卑不亢

解析：处理游客个别要求的原则有三个，即ACD。游客的要求有多种，有合理但不可能和不合理的要求，所有导游不能完全满足。

[多选题]导游服务具有经济属性，其经济性的具体表现除直接创收外还包括（ ）。

促销商品

扩大客源，间接创收

促进经济交流

[单选题]在我国历史上有“诗仙”之称的是（ ）。

李白

[多选题]蒙古人以（ ）为主要食品。

奶

肉类

[多选题]在下列我国少数民族中,具有嚼槟榔习俗的少数民族有: ( )

壮族

黎族

[多选题]如果在旅游活动过程中发生了交通事故后。导游人员采取的下列措施正确的是( )。

立即组织现场人员抢救

[单选题]海外旅游者在我国旅游期间购买中成药或中药材时，导游人员应向其讲清( )的有关规定。

中华人民共和国海关