[单选题]价格适中、扫描效果好，并且最常用的扫描仪是（ ）扫描仪。

正确答案 ：B

平台式

解析：B【解析】扫描仪按扫描方式划分有手持式、平台式和滚筒式。其中，手持式扫描仪小巧、简易、廉价，但扫描速度不稳定，效果较差；滚筒式扫描仪扫描效果最好，但价格较高；最常用的是平台式扫描仪，价格适中，扫描效果好。故答案为B。

[多选题]鼓励下属员工参与会议，积极发表意见，可以采用（ ）的方法

正确答案 ：BD

认真倾听，不打断他人的发言

多提开放式问题

[单选题]了解客户需要有多种方式，比较适当的一组是（ ）。

正确答案 ：A

访谈、问卷调查、客户资料查询、召开座谈会

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