[多选题]进行工艺试验时，影响样烟烟气特征效果的工艺指标有( )。

正确答案 ：BCD

烟支长度

烟支粗细

烟支重量和密度

[多选题]混合型卷烟配方特点是( )。

正确答案 ：AB

使用不同类型的烟叶原料

使用烤烟、白肋烟、香料烟和其它地地方性晒烟

[单选题]客户抱怨是在()过程中，客户对于产品或者服务不认可，提出不满、牢骚或拒绝配合，以示抗拒心理的行为。

正确答案 ：A

销售

[单选题]烟叶的填充性以成熟叶最好( )叶最差。

正确答案 ：D

欠熟

[多选题]下列关于白肋烟的叶面与质量关系的描述不正确的是( )。

正确答案 ：ACD

上部叶叶面平展

下部叶叶面平展

皱缩的烟叶燃烧性好

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