[单选题]“职位”与“岗位”两个概念的共同特征不包括（ ）。

正确答案 ：D

多见于国家机关及其相关单位的人事管理

解析：“职位”与“岗位”两个概念的共同特征在于：①强调了客观存在的工作即“事”和“物”与劳动者的统一性，是劳动(工作)对象、劳动(工作)资料与劳动者相互结合的产物；②存在于某一组织中，具有相应的时间、空间范围，以及具体的工作位置和地点；③设置数目的多少取决于组织结构的规模和工作任务的总量。

[单选题]将反映考评指标内涵和外延等诸方面的特征独立并列的绩效考评标准为（ ）。

正确答案 ：A

分解提问标准

解析：考点：教材第240页

[多选题]绩效考评效标是指评价员工绩效的指标及标准，具体包括（ ）。

正确答案 ：BCD

特征性效标

结果性效标

行为性效标

解析：效标即指评价员工绩效的指标及标准，为了实现组织目标，对个人或集体的绩效应当达到的水平要求。效标的类别包括：①特征性效标，即考量员工是怎样的一个人，侧重点是员工的个人特质；②行为性效标，其侧重点是考量“员工如何执行上级指令，如何工作”，这类效标对人际接触和交往频繁的工作岗位尤其重要；③结果性效标，其侧重点是考量“员工完成哪些工作任务或生产了哪些产品，其工作成效如何”。结果性效标最常见的问题是若干质化指标较难以量化。

[单选题]组织结构变革常招致各方面的抵制和反对，以下不属于其表现的是（ ）。

正确答案 ：D

市场占有率缩小

解析：考点：教材第13页

[多选题]根据参与者的介入程度和品牌问的差异程度，可将消费者的购买行为分为（ ）。

正确答案 ：ABDE

习惯性购买行为

化解不协调的购买行为

寻求多样化的购买行为

复杂的购买行为

解析：消费者购买决策随产品的复杂性、价值大小及购买情况不同而不同。较为复杂和花钱多的决策往往凝结着购买者的反复权衡和众人的参与决策。根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度，可将消费者的购买行为分为：①习惯性购买行为；②化解不协调的购买行为；③寻求多样化的购买行为；④复杂的购买行为。

[多选题]属于员工的基本特征．

正确答案 ：ABCE

生理性行为与生理性需要

社会性行为与社会性需要

道德性行为与道德性需要

心理性行为与心理性需要

解析：ABCE【解析】员工的基本特征：①员工不仅有生理性的行为，而且有生理性的需要；②员工不仅有心理性的行为，而且有心理性的需要；③员工不仅有社会性的行为，而且有社会性的需要；④员工不仅有道德性的行为．而且有道德性的需要．在人力资源管理中，员工在生理、心理、社会和道德方面所具有的多重特征是不容忽视的，尽管这些特性在表现形式和主次位置上会有所不同．

[多选题]以下属于劳动保护费用的有( )．

正确答案 ：ACD

工伤认定费用

工伤评残费用

工伤保险费用

解析：ACD【解析】劳动保护费用的类别主要包括：劳动安全卫生保护设施建设费用；劳动安全卫生保护设施更新改造费用；个人劳动安全卫生防护用品费用；劳动安全卫生教育培训经费；健康检查和职业病防治费用；工伤保险费；工伤认定、评残费用等．

[多选题]制定招聘计划的主要依据有( )。

正确答案 ：CD

人力资源规划

工作分析

[多选题]目标管理的要素有（ ）。

正确答案 ：ABCD

绩效反馈

期限完成

目标具体化

参与决策

[多选题]以下属于面试中背景性问题的是（ ）。

正确答案 ：ABD

个人兴趣

家庭情况

工作经历

解析：面试问题通常会涉及教育、培训、工作经历、职业发展、自我评价、家庭背景、求职动机、专业知识和技能等方面。背景性问题是指那些关于应聘者的个人背景、家庭背景、教育背景和工作背景等方面的问题，如个人爱好兴趣、家庭的一般情况、工作经历等。

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