[单选题]（ ）是电子商务师职业活动能够正常进行的重要保证。

正确答案 ：B

遵纪守法、廉洁奉公

[多选题]对投诉问题建立相应的管理资料库符合处理客户投诉的( )

正确答案 ：C

管理原则

解析：

C.管理原则

[单选题]在线调查表设计的问题应能( )回答的。

正确答案 ：A

在记忆范围内

[多选题]防火墙安全策略中，数据包过滤的优点有哪些：

正确答案 ：ABCD

对于一个小型的、不太复杂的站点，比较容易实现。

虽然过滤路由器处理包的速度比代理服务器慢，但在价格上比代理服务器便宜。

用户不需要改变客户端的任何应用程序，也不需要用户学习任何新的东西。

对包过滤规则设置的测试较为容易。

[多选题]安全电子交易采用(　)对通信双方进行认证。

正确答案 ：AD

RSA公开密钥体系　　

解析：

C.RSA公开密钥体系

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