正确答案: ABC

处理紧急事件应以不造成新的损失为前提，不能因急于处理，而不顾后果，造成更大损失 在发生紧急事件时，企业应尽可能努力控制事态的恶化和蔓延，把因事件造成的损失减少到最低限度，在最短的时间内恢复正常 在发生紧急事件时，管理人员不能以消极、推脱甚至是回避的态度来对待，应主动出击，直面矛盾，及时处理

题目：对处理紧急事件的要求，以下叙述不正确的有（ ）。

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举一反三的答案和解析：

[多选题]按照管理层面的不同，零售商业物业的经营管理可以分为( )层次。

策略与运行管理

现场管理

[单选题]日常物业管理档案主要包括物业运行记录档案、物业维修记录档案、( )和物业管理公司行政档案。

物业服务记录档案

[多选题]《城市房地产转让管理规定》对房地产转让，规定程序为( )。

房地产管理部门办理房屋权属登记，核发房地产权属证书

房地产转让当事人按照规定缴纳有关税费

房地产管理部门核实申报的成交价格，并根据需要对转让的房地产进行现场查勘和评估

房地产管理部门对提供的有关文件进行审查，并在7日内作出是否受理申请的书面答复，7日内未作出书面答复的视为同意受理

[多选题]物业管理项目前期运作不包括( )。

工程质量保修

前期沟通协调

[单选题]下列有关互补性因素的说法，不正确的是( )。

互补性因素会影响人际关系

[单选题]物业管理机构更迭时物业查验的内容有( )。

园林绿化情况