[单选题]应急售票只能售()的车票。

正确答案 ：B

3小时内

[单选题]发现货场火灾时，要查明()、仓库电线、灯具等情况。

正确答案 ：A

起火部位

[多选题]上海局客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知【客管函〔2018〕129号】中规定：因()等需到站退还票价差额时，到站凭列车开具的客运记录，不收退票费，并在到站后24小时内办理。

正确答案 ：ABCD

座椅故障

更换车底

重号

空调故障

解析：ABCD

[多选题]火灾责任以公安消防部门认定的起火原因为依据，铁路局间对火灾责任意见不一致时，()损失由处理铁路局按照公安消防部门的认定定责。

正确答案 ：ABC

二级

三级

轻微

解析：ABC

[单选题]铁路电子客票改签，需补收差额的，()。

正确答案 ：D

可以用新银行卡

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