正确答案: D

减少偏移量

题目：若该过程的Cp不变，如果顾客要求过程能力指数Cpk1.33，则应当采取什么改进措施最合理?( )

解析：解析：

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举一反三的答案和解析：

[多选题]排列图的制作需设计和编制的数据表包括（ ）。

不合格项调查表

排列图用数据表

[单选题]检验就是从检验批中只抽取一个样本就对该批产品作出是否接收的判断。

一次抽样

[单选题]已知某过程能力指数Cp=1.33，有偏移的过程能力指数Cpk=0.33。

8σ

解析：解析：由过程能力指数计算公式Cp=T/6σ，T=6σ×Cp=1.33×6σ≈8σ。

[单选题]若已知产品的可靠度函数为R(t)=e-λt，则其故障密度函数为( )。

λe-λt

解析：解析：故障密度函数f(t)是累积故障分布函数F(t)=1-R(t)=1-e-λt的导数，它可以看成在t时刻后的一个单位时间内产品故障的概率，即：=λe-λt。

[单选题]顾客习惯于将不熟悉的产品与同类产品相比较，这反映了顾客满意的（ ）c

相对性

解析：主观性是指顾客的满意程度是建立在其对产品和服务的体验上；层次性是指处于不同层次需求的人对产品和服务的评价标准不同；相对性是指顾客习惯于把购买的产品和同类其他产品，或和以前的消费经验进行比较；阶段性是指顾客对产品和服务的满意程度来自于过程的使用体验，是在过去多次购买和提供的服务中逐渐形成的。

[多选题]使用GB/T 2828.1，当其他检索要素不变时，选用不同的抽样类型，则（ ）。

一次抽样、二次抽样和五次抽样方案的判别能力基本相同

五次抽样的平均样本量最小

五次抽样的心理效果好

解析：BCD。

[多选题]关于质量改进常用工具的说法，正确的有（ ）。

排列图是建立在帕累托原理的基础上

因果图是一种用于定性分析质量特性与可能影响因素的工具

解析：选项D错误，分层法的目的是使同一层内的数据波动幅度尽可能小。