正确答案: CD

分析问题原因 确定改进方案

题目：为了解决该设备的质量下滑问题，公司决定将提高该设备的合格率作为一个质量改进课题，并制定了初步计划。质量改进小组下一步的工作是（ ）。

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举一反三的答案和解析：

[多选题]六西格玛的核心特征是( )。

最高顾客满意度

最低成本

[单选题]缺陷机会数是指( )。

产品、服务或过程的输出可能出现缺陷之处的数量

解析：解析：缺陷是指产品、服务或过程的输出没有达到顾客要求或超出规范规定；机会缺陷率即每次机会中出现缺陷的比率表示了每个样本量中缺陷数占全部机会数的比例。

[单选题]关于审核准则，下列说法不正确的是( )。

审核准则能发现结果的符合或不符合，或指出改进的机会

解析：解析：审核发现指将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果，能表明符合或不符合审核准则，或指出改进的机会。审核准则用作确定符合性的依据，可以包括所适用的方针、程序、标准、法律法规、管理体系要求、合同要求或行业规范。

[单选题]该公司若申请质量管理体系认证应选( )标准作为认证的依据。

ISO 9001：200D

解析：解析：ISO 9001：2000可用于认证及合同目的。

[单选题]用( )标准可以帮助组织提高总体业绩。

ISO 9004

解析：解析：ISO9004《质量管理体系业绩改进指南》提供了超出ISO9001要求的指南，以便组织考虑提高质量管理体系的有效性和效率，进而考虑开发组织业绩的潜能。该标准将顾客满意和产品质量的目标扩展为包括相关方满意和组织的业绩，有助于帮助组织通过追求业绩持续改进而超越ISO9001要求。

[多选题]关于抽样检验的放宽检验、加严检验和正常检验说法正确的是（ ）。

无特殊情况时一般从正常检验开始

加严检验使用的抽样方案比正常检验的抽样方案的接收准则更为严格