[多选题]在咨询中由咨询员绘制生殖系统的简图，哪一项不是预期的作用()

正确答案 ：A

活跃咨询的气氛

解析：本题答案：A

[多选题]在咨询过程中，倾听的作用主要表现在()

正确答案 ：BCD

收集更多的信息

创造安全氛围，使服务对象更坦率表达思想

向服务对象表达尊重支持

解析：本题答案：B, C, D

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