[多选题]以下属于物业管理常用行政公文的有( )。

正确答案 ：ADE

函

决定

报告

[单选题]前期物业管理招标投标结束后,招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起( )日内,按照招标文件和中标人的投标文件订立书面前期物业服务合同。

正确答案 ：C

30

[单选题]物业服务计划应当将合同规定的( )，作为物业管理企业工作的出发点。

正确答案 ：C

服务义务

[多选题]共用设施设备外包的选择不包括( )。

正确答案 ：BDE

设立外包合同

订立外包管理合同应注意的事项

外包管理合同实施应注意的问题

[单选题]售后公有住房与商品住宅或者非住宅之间共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造费用，先按照( )分摊到各相关物业。

正确答案 ：A

建筑面积比例

[多选题]物业管理中，人员的管理包括( )等。

正确答案 ：ABDE

竞争机制

服务意识

录用与考核

协调关系

[多选题]《物业管理条例》要求物业承接验收时，建设单位向物业服务企业移交的物业资料有( )。

正确答案 ：ABD

竣工验收资料

技术资料

物业的规划资料

[单选题]硅酸盐系列水泥是以硅酸钙为主要成分的水泥熟料、一定量的混合材料和适量石膏，经共同磨细而成。按其性能和用途不同，又可分为通用水泥、专用水泥和特性水泥三大类。其下列不属于通用水泥的是( )硅酸盐水泥。

正确答案 ：B

白色

[多选题]完善的零售商业物业现场管理计划应当包括( )等内容。

正确答案 ：ABCD

机构设置和人员编制

费用测算和依据

服务内容和服务标准

工作流程和规章制度

[单选题]采用一定标准在整体市场中识别不同需求的消费者，并予以分类，组成若干个分市场的活动，称为 ( )。

正确答案 ：C

市场细分

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