[多选题]卓越绩效评价准则框架中，领导决定和掌握着组织前进的方向，( )构成领导作用三角，是驱动性的。

正确答案 ：ABC

领导

战略

顾客与市场

解析：“领导”、“战略”、“顾客与市场”构成“领导作用”三角，是驱动性的。

[多选题]下列关于六西格玛管理的说法正确的有( )。

正确答案 ：BCD

DMAIC方法是六西格玛管理中现有流程进行突破式改进的主要方式

六西格玛管理是通过过程的持续改进。追求卓越质量，提高顾客满意度，降低成本的一种质量改进方法

六西格玛管理是根据组织赶超同业领先目标，针对重点管理项目自上而下进行的质量改进

解析：解析：六西格玛管理是20世纪80年代中期由美国摩托罗拉(Motorola)公司创立的一种质量改进方法，它是一种系统的改进方法和操作体系，不仅从管理上提供了执行框架，还针对问题的解决提供了质量改进的系统流程，并将各种支持工具有机的结合起来以支持每个环节的工作目标的达成。

[单选题]根据感官检验的定义，下列不属于感官检验的是（ ）。

正确答案 ：A

用仪器测量零件尺寸

解析：用仪器测量零件尺寸是物理检验。

[多选题]下列关于QC小组的说法正确的有( )。

正确答案 ：ABCD

QC小组是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的员工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组

QC小组与行政班组的组织原则不同。行政班组一般是企业根据专业分工与协作的要求，按照效率原则，自上而下地建立，是基层的行政组织；QC小组通常是根据活动课题涉及的范围，按照兴趣或感情的原则，自下而上或上下结合组建的群众性组织，带有非正式组织的特性

QC小组与行政班组的活动的目的不同。行政班组活动的目的是组织员工完成上级下达的各项生产经营任务与技术经济指标；而QC小组则是以提高人的素质，改进质量，降低消耗和提高经济效益为目的而组织起来开展活动的小组

QC小组与行政班班组的活动方式不同。行政班组的日常活动，通常是在本班组内进行的；而QC小组可以在行政班组内组织，也可以是跨班组、甚至跨部门以及跨车间组织起来的多种组织形式，以便于开展活动

解析：解析：E项，QC小组与传统的技术革新小组也有所不同。传统的技术革新小组侧重于用专业技术进行攻关，而QC小组不仅活动的选题要比技术革新小组广泛得多，而且在活动中强调运用全面质量管理的理论和方法，强调活动程序的科学化。

[多选题]从均值为μ、方差为σ2的总体中抽得一个容量为n的样本x1,x2,…,xn,其中μ已知,σ2未知,下列________是统计量。

正确答案 ：ABC

x1+x2+x3

min{x1,x2,…,xn}

x1+x2-μ

解析：解析：统计量是不含未知参数的样本函数。

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