[单选题]城市房地产市场的主要组成部分是( )。

正确答案 ：A

市场价商品住宅

[单选题]客户满意度是指客户感觉状态的水平，它来源于一项服务的( )与客户的期望所进行的比较。

正确答案 ：C

绩效或产出

[单选题]不得对潜在投标人实行歧视待遇表现为( )。

正确答案 ：B

对某些潜在投标人详尽介绍招标项目并允许查验项目，而对其他潜在投标人则掩饰项目情况或不给予同等、合理的投标准备时间

[多选题]物业服务企业中，主营业收入的内容不包括( )。

正确答案 ：ACD

物业经营收入

物业管理收入

物业大修收入

[单选题]物业管理的核心工作是对物业进行（ ），并向入住的客户或业主提供服务，以保障其始终处在正常的运行状态。

正确答案 ：A

日常的维护与维修

[单选题]未来经营费用风险，是指物业实际经营管理费用支出( )预期经营费用而带来的风险。

正确答案 ：C

超过

[多选题]物业服务定价成本由（ ）组成。

正确答案 ：ABDE

绿化养护费用

保险费用

办公费用

固定资产折旧费用

[多选题]业主临时公约规定业主使用物业应当遵守的规则包括( )。

正确答案 ：ABCE

遵守相邻权规定

遵守房屋装饰装修规定

共用部位共用设施设备的使用规定

使用物业的禁止性规定

[单选题]物业管理是市场经济的产物，( )是市场经济的基本特征。

正确答案 ：B

竞争

[多选题]物业服务合同具有的委托合同的法律特征有( )。

正确答案 ：ABDE

订立以当事人相互信任为前提

是有偿的

是劳务合同

既是诺成性合同又是双务合同

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