[单选题]也叫核心产品，指的是产品能够给消费者带来的实际利益，也可以说是指产品的基本功能和效用，是消费者购买商品的目的所在

正确答案 ：C

实质产品

[多选题]从质量形成的过程来看，质量包括计划质量、过程质量和产品质量。以下哪些属于产品过程质量分析的主要内容（ ）。

正确答案 ：ACDE

产品设计工作分析

质量检验过程分析

产品销售过程分析

产品市场需求分析

[单选题]咨询诊断前的工作准备是诊断活动重要的环节，涉及到管理咨询机构和客户两个方面。以下选项中，不属于咨询公司诊断准备活动的内容是（ ）。

正确答案 ：D

咨询活动实施中办公活动和生活条件的准备

解析：本题考查咨询诊断准备活动的内容。选项D是客户准备的内容，不属于咨询公司诊断准备活动的内容。

[单选题]管理技术和方法同环境因素之间存在一种函数关系， 企业管理的方式要随环境的变化而变化。这一观点是( )学派的思想。

正确答案 ：B

权变理论学派

[单选题]下列关于人力资源规划的描述，不正确的是（ ）。

正确答案 ：D

配备规划是对员工工作生涯进行规划，把个人的职业发展与组织的发展结合起来

解析：本题考查人力资源规划。配备规划是指根据人力资源需要量的要求而作的人力资源配置规划。

[单选题]处于衰退期的产品，如果想延长产品的生命周期，下列措施无效的是（ ）。

正确答案 ：B

降低促销力度

解析：本题考查产品生命周期理论。

[多选题]咨询人员的技能素质包括（ ）

正确答案 ：ABCDE

倾听与理解能力

独立思考与迅速判断能力

有效协作的能力

分析与解决疑难问题的能力

社会交往能力

[多选题]下列选项中，属于影响价格制定的因素的有

正确答案 ：ABCD

商品本身的特点

市场供求状况

企业自身状况

企业竞争状况

[单选题]下列选项中，不属于间接货币报酬的是（ ）。

正确答案 ：B

特殊贡献奖

解析：本题考查薪酬的构成。特殊贡献奖属于直接货币薪酬的内容，而非间接货币薪酬的内容。

[单选题]供应链是围绕核心企业，通过对企业的信息流、物流和资金流进行的控制，从而形成一个整体的网链结构。以下对于供应链管理的理解，不正确的是（ ）。

正确答案 ：B

供应链管理的基本思想是把整条“链”看做一个松散连接的组织，把链上的各个企业都看做供应商，对整条链进行监控管理

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