正确答案: BCD

测定 记录 评估

题目：控制图是对质量特性值进行( )，从而监察过程是否处于控制状态的一种用统计方法 设计的图。

解析：解析：控制图(ControlChart)是对过程质量特性值进行测定、记录、评估，从而监察过程是否处于控制状态的一种用统计方法设计的图。图上有中心线(CL，CentralLine)、上控制限(UCL，UpperControlLimit)和下控制限(LCL，LowerControlLimit)，并有按时间顺序抽取的样本统计量数值的描点序列。

查看原题 点击获取本科目所有试题

举一反三的答案和解析：

[单选题]审核证据正确的理解可以是( )的。

A+B

解析：审核证据可以是定性的或定量的，是与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息。

[多选题]Cp值越大，说明( )。

加工质量越高

工序对设备和操作人员的要求越来越高

加工成本越大

[多选题]关于QC小组在实施全面质量管理中的作用，下列说法正确的有( )。

QC小组活动是实施全面质量管理的有效手段，是全面质量管理的群众基础和活力源泉

实施全面质量管理，可以通过QC小组的形式，把广大职工群众发动和组织起来，不断发现问题，分析问题和解决问题，以不断夯实质量管理的基础工作，促进质量管理水平的不断提高

QC小组充分体现了全面质量管理的全员参与和持续改进的特点，遵循PDCA循环的科学程序，运用统计方法和其他科学方法分析问题、解决问题

解析：解析：QC小组的作用表现在：①QC小组充分体现了全面质量管理的全员参与和持续改进的特点，遵循PDCA循环的科学程序，运用统计方法和其他科学方法分析问题、解决问题；②QC小组活动是实施全面质量管理的有效手段，是全面质量管理的群众基础和活力源泉；③实施全面质量管理，可以通过QC小组的形式，把广大职工群众发动和组织起来，不断发现问题、分析问题和解决问题，以不断夯实质量管理的基础工作，促进质量管理水平的不断提高。

[多选题]制作排列图的注意要点有( )。

分类方法不同得到的排列图不同

为了抓住“关键的少数”，在排列图上通常把累计比率分为三类：在0%～80%间的因素为A类因素，也即主要因素；在80%～90%间的因素为B类因素，也即次要因素；在90%～100%间的因素为C类因素，也即一般因素

如果“其他”项所占的百分比很大，则分类是不够理想的。如果出现这种情况，是因为调查的项目分类不当，把许多项目归在了一起，这时应考虑采用另外的分类方法

如果数据是质量损失(金额)，画排列图时质量损失在纵轴上表示出来

解析：解析：E项是质量改进中确认效果阶段的活动内容。

[多选题]对供应商的产品审核，主要包括( )。

功能

外观

包装

解析：解析：产品审核的主要内容包括：产品的功能性审核、产品的外观审核和产品的包装审核等。

[多选题]软件的质量特性包括功能性、可靠性、效率、（ ）等特性。

易使用性

可维护性

可移植性

解析：软件质量特性包括功能性、可靠性、易使用性、效率、可维护性和可移植性等6个特性；响应性、移情性是服务质量特性，注意区分。

[多选题]使用因果图的注意事项有( )。

在数据的基础上客观地评价每个因素的重要性

因果图使用时要不断加以改进

解析：解析：使用因果图的注意事项有：①在数据的基础上客观地评价每个因素的重要性；②因果图使用时要不断加以改进。BCE三项均为绘制因果图时的注意事项。