正确答案: C

管理原则

题目：对投诉问题建立相应的管理资料库符合处理客户投诉的( )

解析：

C.管理原则

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举一反三的答案和解析：

[单选题]下面哪一项被普遍认为是顾客处理退货的最好方式？ ( )

公布货物损坏的地点以退货

[单选题]下面哪一项不是下游活动？（ ）

订单安排

[单选题]常用的聚类分析法有（ ）、系统聚类法、模糊聚类法等。

样品聚类法

[多选题]供应链管理包括()等领域

供应

生产计划

物流

需求

[多选题]供应商审核内容包括( )

设计资格审核 B.供应质量审核

供应商质量管理体系审核 D.供应商质量控制能力审核

解析：

答案：ABCD

[多选题]常见的终结性策略包括（ ）。

边缘政策

一揽子交易

冷冻政策

[单选题]这种无线标准用于调节声量。（ ）

VXML

[多选题]移动存储设备简称()设备。

PSD

解析：

A. PSD