正确答案: A

质量是企业生存的根本，是迎合顾客消费心理的唯一法宝

题目：：当西方企业还在产品质量的竞争中拼搏时，日本企业已开始改变竞争方式，将重点转移到顾客服务方面来。继质量之后，服务变成了企业下一个全力以赴的目标。 以下哪项不是上面文中之意？（ ）

解析：本题是信息类型试题，题干所强调的主旨是服务，B、C、D选项说明的都是服务，而A选项说“质量是唯一法宝”与题干信息相矛盾。故本题应选A。

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举一反三的答案和解析：

[单选题]1984～1987年中人口增长最多的一年是（ ）。

1987年

解析：分别用后一年减去前一年人口，可知1987年增长最多。

[单选题]以国家强制力推行的用以规定各种行为规范的公文是（ ）。

规范性文件

解析：规范性公文是以强制力推行的用以规定各种行为规范的文件。故选A。

[单选题]王艳、李帆、张伟在一起，一位是工人，一位是农民，一位是教师。现在只知道：张伟比教师年纪大，王艳和农民不同岁，农民比李帆年龄小。因此我们可知（ ）。

李帆是工人，张伟是农民，王艳是教师

解析：已知“张伟比教师年纪大”，说明张伟不是教师，并且张伟的年龄大于教师，又知道“农民比李帆年龄小”，说明李帆不是农民，李帆的年龄大于农民的年龄。还知道“王艳和农民不同岁”，说明王艳不是农民。既然知道王艳、李帆不是农民，那么张伟一定是农民。三人年龄顺序是李帆、农民、教师。从这个顺序可知李帆不是教师，他只能是工人，教师就一定是王艳，由此可知A为正确答案。要做好这种题，就要逐个分析条件，逐个去掉不可能的结果。最后就可推理得到正确答案。