正确答案: ABCD

陈列药品按品种、规格、剂型或用途分类整齐摆放 明示服务公约、公布监督电话、设置顾客意见簿 陈列药品的货柜保持清洁和卫生 对顾客反映的药品质量问题，应认真对待、详细记录、及时处理

题目：GSP细则规定药品零售企业在营业店堂内应做到

解析：药品零售企业和零售连锁门店在营业店堂陈列药品时，应做到：①陈列药品的货柜及橱窗应保持清洁和卫生，防止人为污染药品。②陈列药品应按品种、规格、剂型或用途分类整齐摆放，类别标签应放置准确、字迹清晰。③对陈列的药品应按月进行检查，发现质量问题要及时处理。药品零售企业和零售连锁门店应在营业店堂明示服务公约，公布监督电话和设置顾客意见簿。对顾客反映的药品质量问题，应认真对待、详细记录、及时处理。故选ABCD。

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举一反三的答案和解析：

[单选题]能减轻眼部平滑肌及血管痉挛的是( )。

山莨菪滴眼液

解析：使用抗胆碱能滴眼液如山莨菪滴眼液能减轻眼部平滑肌及血管痉挛，改善局部微循环。

[单选题]《医疗机构制剂配制质量管理规范（试行）》规定，应具有大专以上药学或相关专业学历要求的是

制剂室和药检室负责人

解析：本组题考查的是人员素质要求。根据《医疗机构制剂配制质量管理规范（试行）》规定，制剂室和药检室的负责人应具有大专以上药学或相关专业学历，从事制剂配制操作及药检人员，应经专业技术培训，具有基础理论和实行操作技能。故选B。

[单选题]属于新型抗凝药物的是

达比加群酯

解析：达比加群酯是最前沿的新一代口服抗凝药物直接凝血酶抑制剂(DTIs)，用于预防非瓣膜性房颤患者的卒中和全身性栓塞。达比加群酯可提供有效的、可预测的、稳定的抗凝效果，同时较少发生药物相互作用，无药物食物相互作用，无需常规进行凝血功能监测或剂量调整。

[多选题]非处方药安全性评价的内容包括

作为处方药品时的安全性

当药品成为非处方药后广泛使用时出现滥用、误用情况下的安全性

当处于消费者进行自我诊断、自我药疗情况下的药品安全性

解析：非处方药的安全性评价包括三方面的内容：一是指作为处方药品时的安全性；二是当药品成为非处方药后广泛使用时出现滥用、误用情况下的安全性；三是当处于消费者进行自我诊断、自我药疗情况下的药品安全性。