[单选题]商业银行应当建立健全客户投诉处理机制, 制定投诉处理工作流程,()汇总分析投诉反映事项, 查找问题, 有效改进服务和管理。

正确答案 ：C

定期

解析：答案:C

[多选题]单位银行结算账户的存款人只能在银行开立( )基本存款账户。

正确答案 ：A

一个

解析：答案：A

[多选题]按照会计核算的要求,农村合作金融机构系统()进行的核对主要包括: 总账自身平衡核对、分户账自身平衡核对、总账与分户账核对。

正确答案 ：C

每日

解析：答案:C

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